Déclaration de confidentialité

Dans cette politique de confidentialité («politique»), M&M e-commerce B.V. (“Ploonk.fr”, “nous”, “on”, “nos”) explique comment nous collectons et utilisons vos données, et avec qui nous partageons vos données. Cette politique surveille notre utilisation de vos informations que nous collectons sur ou via www.coquedetelephone.fr (le “site Web”).

Quelles données personnelles collectons-nous ?

Les « données personnelles » sont toutes les données relatives à une personne identifiée ou identifiable ; une personne identifiable est une personne qui peut être identifiée directement ou indirectement. Nous collections les données personnelles suivantes auprès de vous :

Nom, adresse, domicile;
Adresse e-mail;
Numéro de téléphone;
Adresse IP,
Les informations sur vos achats et votre utilisation du site Web.

Certaines données personnelles sont nécessaires pour nos services, par exemple parce que nous ne pouvons pas exécuter une commande que vous avez passée sans ces données. Si la fourniture de données personnelles est nécessaire pour votre utilisation de nos services, cela sera indiqué lorsque vous fournirez vos données personnelles.

Comment collectons-nous vos données personnelles ?

Nous, et nos fournisseurs, collectons les données personnelles de différentes manières, notamment :

Sur le site Web

Nous collectons des données personnelles via le site Web, par exemple si vous vous inscrivez à une newsletter, créez un compte sur le site Web ou effectuez un achat via le site Web.

Via les cookies et les technologies comparables

Nous collectons des données personnelles au moyen de cookies et de technologies comparables. Pour de plus amples informations, consultez notre politique en matière de cookies.

Sur les réseaux sociaux

Nous collectons également des données personnelles, si vous choisissez de discuter avec nous, nous contacter via nos pages de réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram, LinkedIn et Twitter ou via WhatsApp. Si vous nous contactez par l'un de ces canaux, nous stockons les données que vous nous fournissez par le biais de ces canaux dans un environnement sécurisé. Afin de pouvoir répondre à des questions personnelles dans votre message sur les réseaux sociaux, nous pouvons vous demander dans un message personnel (message direct ou e-mail) de partager vos coordonnées avec nous. Nous pouvons alors vérifier si nous parlons à la bonne personne.
Cette déclaration de confidentialité s'applique aux données que nous recevons de vous via ces plateformes. L'utilisation des réseaux sociaux est votre propre responsabilité. Cette déclaration de confidentialité ne s'applique pas à la manière dont les plateformes de réseaux sociaux traitent les données personnelles que vous fournissez. Nous tenons à souligner que de nombreuses plateformes de réseaux sociaux sont situées en dehors de l'Union européenne et stockent des données en dehors de l'Union européenne. La législation de l'Union européenne sur la confidentialité ne s'applique généralement pas. Nous vous encourageons à consulter les déclarations de confidentialité de ces canaux de réseaux sociaux pour plus d'informations sur la façon dont ils traitent vos données personnelles.

Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

Nous et nos prestataires de services utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

L'envoi de newsletters hebdomadaires et / ou d'autres documents liés au marketing

Pour vous envoyer des communications marketing (numériques) concernant nos services, produits et autres nouveautés sur Coquedetelephone.fr.
Pour vous envoyer des messages (numériques) contenant des offres personnalisées, en fonction de vos achats et de votre utilisation du Site, ou pour vous rappeler qu'il y a encore des produits dans votre panier sur le Site.

Nous enverrons ces messages si vous avez donné votre autorisation ou si nous avons un intérêt légitime à le faire. En outre, nous utilisons les données pour:

La personnalisation de votre expérience sur le site Web
Pour comprendre vos préférences afin que nous puissions adapter le site Web à vos préférences.

Nous personnalisons votre expérience sur le site Web si vous avez donné votre consentement ou si nous avons un intérêt légitime à le faire. Si vous ne souhaitez plus recevoir de prospection commerciale par courrier électronique, vous pouvez à tout moment nous le faire savoir par l’un des moyens suivants:

cliquer sur le lien de désabonnement dans chaque courriel
envoyer un mail en [email protected]
dans Mon compte aller dans la rubrique Newsletter et décocher la case correspondante

Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?

Nous partageons vos données personnelles avec:

Nos prestataires, pour faciliter ce service
Il peut s'agir, par exemple, de fournisseurs d'hébergement, de transporteurs (PostNL) ou de prestataires de services marketing (tels que Yellowgrape).

Pendant combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire ou autorisé compte tenu des finalités pour lesquelles les données personnelles ont été collectées ou utilisées (voir la section «Comment utilisons-nous vos données personnelles?»), sauf si la loi ou la réglementation nous oblige de conserver les données personnelles plus ou moins longtemps. Nous déterminons la période de conservation spécifique en fonction des critères suivants:

Tant que vous avez un compte sur le site Web. Après 7 ans d'inactivité, nous vous enverrons un rappel vous demandant si vous souhaitez conserver votre compte. Si vous ne répondez pas, votre compte sera supprimé.
Tant que vous utilisez le site. Nous conservons les données relatives à votre utilisation du site Web pendant 7 ans.

Vos droits

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la manière dont nous collectons et utilisons vos données personnelles, veuillez nous contacter à info [email protected] ou Postbus 87, 3830AB, Leusden. Si vous souhaitez exercer votre droit d'accès, de rectification ou de suppression de vos Données Personnelles, si vous souhaitez une copie de vos Données Personnelles, si vous souhaitez exercer votre droit à la portabilité, ou si vous souhaitez nous demander de restreindre le traitement de vos Données Personnelles ou si vous souhaitez vous opposer à ce traitement, vous pouvez le faire via cette page. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données de votre pays ou région, ou sur le site de l'infraction présumée. Une liste des autorités européennes de protection des données est disponible ici beschikbaar.

Contact

Vous avez une question sur le RGPD ou vos données personnelles et n'avez trouvé aucune réponse sur notre site Web ? Faites-le-nous savoir afin que nous puissions vous aider. Sur cette page vous trouverez nos coordonnées.